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上门服务

为了满足部分特殊用户,尤其是行动不便的老年用户带来更便捷、更贴心的服务,卓声堂温馨推出“上门服务”。

具体请咨询0577-88107599或当地服务中心,预约上门服务时间和地点。

上门服务收费标准

1.上门服务项目:

助听器验配、助听器参数调试、助听器维护服务。

2.上门服务地区:

上门服务的地区为各听力中心所在的市区范围内,具体请电话咨询。

3.上门服务收费标准:(不含产品如助听器、电池、配件等购买费用和维修费)

上门服务单次收费50元-300元(因服务项目不同收费不同,详见下图)


上门服务的操作规范:

1、接到客户预约电话后要填写客户预约上门服务单。

2、由上门服务人员和客户确定核实上门服务的时间、地点。

3、到客户家后必须主动出示工作牌,并表明自己是卓声堂公司的工作人员。

4、服务好之后要让客户在上门服务单上签字确认,并按服务单上的金额付费。

5、上门服务完成后三天内由公司客服回访客户上门服务的详细情况。

6、上门服务人员按公司规定收取上门服务费及产品费用外不得收客户的小费。


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